望海楼

第400章（第1页）

商战有时候可比真刀真枪的战斗还要血腥残酷，一个不小心，就可能满盘皆输，万劫不复。尤其是对于万龙会这种估值已经过亿的，算是大公司来说，每一步决策都要慎之又慎。万家向来擅长用围猎的手段来搞垮竞争对手，那她就用更先进、更犀利的办法来应对，让他们精心布局的社区店和便利店通通失效倒闭。社区店、便利店之所以能截取超市的营收，不就是利用了人的惰性吗？那她直接安排人送货上门，把商品送到顾客家门口呢？不想出门的顾客可以足不出户就能购买到齐全的商品。这样一来，你万家还怎么围猎？当然，这一块的宣传推广至关重要。不过，这对于万龙会来说，并不是什么难事。万龙会最不缺的就是人，尤其是在大学城周边，人力成本还很低。很多人挤破脑袋都想加入万龙会，尤其是三院的学生，那真的是不要钱都愿意干，只要能加入万龙会就行。很快。万家超市那边还在紧锣密鼓地备战的时候，万龙超市直接抢先一步展开了铺天盖地的宣传攻势。大量万龙会外围成员带着宣传单，穿梭于超市周边的各个社区、小区，宣传着万龙超市的全新服务。与此同时，万龙超市门口也挂出了宣传语，上面写着“线上买，线下一小时送达”的大字。并且还有工作人员站在门口，向每一位进出的顾客耐心讲解，除了可以打电话购物，送上门后凭借小票付款外，也支持在超市购物，买的东西多不方便拿回家，也会有人帮忙送回去。由于当下智能机尚未普及，网站开发也在进行中，再加上这个年代不少年龄偏大的居民根本不会上网，线上渠道难以全面覆盖，所以万龙会这边暂时只能采取最传统、最接地气的方式——电话联系。为此，他们专门组建了一支电话客服团队，成员大部分都是来兼职的学生。顾客有购物需求时，只需拨打万龙超市的客服电话，客服人员便会用电脑详细记录订单信息，随后将订单发到指定的跑腿群里。比如，大学城附近的订购信息就直接发到大学城地区的代购群里，群里的谁方便谁就接单。接单后，接单人需要在群里回复“已接单”，以此避免重复接单的情况发生。这一系列操作虽说繁琐了些，那也没办法，这个时代只能采用这种比较原始的手段。不过，效果却远远超出了预期。在这个快递行业都还没完善的年代，万龙超市推出的这项一小时送货上门超前服务，简直是降维打击。各大门店的销售额也因此快速上升，尤其是那些腿脚不便的老人，更是对这项服务赞不绝口。

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