望海楼

求人办事时开口要客气（第1页）

求人办事时开口要客气托人办事既然有求于人，因此开口说话就需要客气一些，这样别人心情就会愉悦，谈兴更浓。求人办事时，怎么说话才算客气呢？以商量的口气把要办的事说出来，如：“能不能快点把这事给办一下？……这事给办一下是不是可以？”装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：你可能不愿意去，不过我还是想麻烦你去一趟。在别人或者向别人提出建议时，如果在话语中表示人家可能不具备有关条件或意愿，那就不要强人所难，自己也显得很有分寸。先提出部分要求，以便对方顺利接受，然后再步步深入。例如：你帮我解决这一步就可以了，其余的我自己想办法。我们确实经常发现，人们在提出某些请求时往往会把大事说小，这并不是变着法儿使唤人，而是适当减轻给别人带来的心理压力，同时也使自己便于启齿。谦逊便是礼貌，通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。例如：您老就不要推辞了，弟子们都在恭候呢！请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示真诚，使人家感到倍受尊重，乐于从命。有些事要先把问题的难度说出来，让人觉得你是不得已而为之，明知自己知道不该说但还得说。例如：真不该在这时候打搅您，但是实在没有办法，只好麻烦您一下。我知道你手头也不宽裕，不过实在没办法，只好向你借一借。如果把托人办事的原因说出来，向对方交个底，就会引起对方好感，令人欣然接受。例如：隔行如隔山，我一点儿也不知道人家那边的规矩。你是内行，就替我办了吧！如果表示请求对方谅解，然后再把自己的愿望或请求等表达出来，以免过于唐突，则说出来更让人觉得容易接受。例如：恕我冒昧，这次又来麻烦你了。请求别人原谅，这是礼貌语言交际最有效的方法。人们常常使用这种方式来进行交流，显得比较友好，和谐。

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